Allmän information

Ring oss så bokar vi en tid för besök. Vi upprättar ett städschema just efter Ert behov. Vid första städtillfället rekommenderar vi att Ni kommer och besiktar arbetet, så att önskade justeringar kan utföras direkt. En storstädning rekommenderas vid allra första tillfället.
Betalningsvillkor: 30 dagar.
Fakturaavgift på 40 kr. + moms tillkommer.

Städmaterial

Kunden ser till att det finns en välfungerande dammsugare med en tom dammsugarpåse i och en hink med mopp (inklusive stång) tillgängliga. Vi kan också köpa det nödvändiga grundmaterialet som behövs för kunden (på kundens räkning). Önskar kunden att speciella rengöringsmedel används (på grund av allergi eller speciella eller ömtåliga ytor) ska detta finnas på plats.

Disktabletter till eventuella diskmaskiner ska också finnas på plats.

Kunden ansvarar för underhåll av städmaterialet nämnt ovan. Vår personal meddelar i god tid om städmaterialet behöver bytas ut/fyllas på.

Möjliga tilläggskostnader

Om kontoret är hårt smutsat kan städningen inte utföras till det avtalade priset och kunden blir då informerad om tilläggskostnaden. Godkänner kunden ej tillägget, kommer städning enbart utföras i det antal timmar som ingår i det avtalade priset.

Eventuella skador

Vi är ansvarsförsäkrade hos Trygg-Hansa. Om en skada uppkommer på grund av vår oaktsamhet står vi för kostnaden för att åtgärda skadan. Om en skada uppkommer på grund av fel eller bristande information från kundens eller från tredje parts sida, ansvarar vi inte för skadan.

OBS! Om t.ex. soffa eller kylskåp är tunga och det finns risk att skada golven eller lämna repor på väggar/köksskåp, rör vi inte möblerna! Vi städar under/bakom soffa eller kylskåp bara ifall de flyttas av kunden!

Garanti

Vi lämnar alltid 48 tim garanti på städningen. Eventuella klagomål som kan framkomma vid besiktningstillfället åtgärdas genast av oss. Klagomål som uppkommer efter kundens godkännande beaktas ej. Vi rekommenderar att beställaren närvarar vid besiktningstillfället.
Tid för besiktning meddelas av vår personal ca 1 timme innan städningen slutförs.

Reklamation

Reklamationsrätten är gällande i 48 tim efter tjänstens avslutande. Ärenden inkomna senare än 48 tim handläggs inte.